Consejos de seguridad

Introducción

Antes de nada os recordamos que Auto10 NO ES UN CONCESIONARIO, tan sólo somos un medio publicitario online que hace posible la comunicación entre anunciantes de coches y los interesados en comprar alguno de los vehículos. Se trata pues de un servicio como el de los anuncios de un periódico impreso en papel ofreciendo automóviles.

Auto10 informa que TODO el proceso de venta del coche anunciado es responsabilidad única y exclusiva del anunciante vendedor y del visitante de nuestra Web interesado en comprar. Auto10 no puede verificar la veracidad de lo que expresa el anuncio sobre las características, estado y precio del coche anunciado, pues entre el anunciante y Auto10 no existe vinculo contractual alguno sobre el contenido del anuncio, ni antes ni después de ser insertado el anuncio en nuestra página Web. Auto10 no participa en modo alguno ni en la preparación ni en los términos del contrato que formalicen el vendedor y el comprador. Los consejos que exponemos más abajo tienen como único objetivo que el usuario interesado en comprar un coche y el anunciante del mismo satisfagan cada uno su legítimo interés con seguridad y bajo el principio de la buena fe, pero si finalmente se produce el fraude o estafa, Auto10 no asume responsabilidad de ningún tipo, siendo el único responsable el autor del engaño. El usuario de la página Web de Auto10 puede libremente ignorar nuestros consejos para evitar el fraude, usar todos o parte de ellos, seguir otros distintos o adoptar sus propias cautelas para evitar ser víctima de una estafa.

En nuestra Web se publican miles de anuncios de coches por diferentes anunciantes, lo que supone una apetitosa oportunidad para que potenciales estafadores incluyan anuncios falsos tratando de obtener un beneficio económico ilícito.

Independientemente de los consejos y recomendaciones que exponemos más abajo y de las propias cautelas que adopte el usuario para evitar ser estafado, Auto10 mantiene en la medida de lo posible una vigilancia y control sobre los anuncios de nuestra página Web y desactiva aquellos que ofrecen indicios de ocultar un potencial fraude al usuario interesado en comprar una moto; pero a pesar del esfuerzo continuado de Auto10 por evitar el fraude, es posible, dado el gran volumen de anuncios en nuestra página, que alguno de contenido fraudulento no sea detectado, y es por ello que ofrecemos a nuestros usuarios algunas recomendaciones útiles para evaluar los anuncios publicados en nuestra página Web y poder detectar en la medida de lo posible aquellos susceptibles de ocultar una potencial estafa. Si finalmente resultara víctima de una estafa, indicamos cómo puede proceder:

Consejos útiles para evitar una posible estafa

Consejos relacionados con el anuncio y el anunciante

  • Desconfía de los anuncios en los que el precio de venta es desmesuradamente bajo.La táctica de estos estafadores es anunciar coches muy baratos para llamar la atención de los usuarios.
  • Desconfía de los anunciantes que no pueden hablar por teléfono con cualquier excusa y que sólo proporcionan su e-mail y/o móvil como medio de contacto. Es habitual que los estafadores interrumpan el contacto cuando se les piden datos adicionales (más fotos, dirección exacta, contrato antes de la paga y señal, etc.).
  • Desconfía de los anunciantes que te envíen el coche a través de un transportista europeo con deposito de garantía.
  • Si tienes dudas puedes investigar a través de buscadores con los datos que te ha facilitado el anunciante (buscar directamente la dirección de correo electrónico desde la que te ha escrito, el número de teléfono que ha indicado o su nombre). Hay foros en los que la gente cuenta sus casos cuando han sido estafados.

Consejos relacionados con el pago

No se aconseja pagar por adelantado, sin embargo muchos anunciantes exigen dicho pago como medio de garantía y para estar seguros del interés de comprar de los usuarios. En caso de que se lo exijan, hay que asegurarse de la legalidad de la moto antes de realizar el pago de la fianza.

Desconfía de los anunciantes que exigen el pago rápido a través de servicios como Western Union, MoneyGram, Bidpay y otros similares. Estas son herramientas y servicios totalmente legales pero, desgraciadamente, son utilizados por estafadores como medio para sus delitos.

Antes de realizar una transferencia bancaria asegúrate de que el anunciante ofrece las garantías suficientes.

Se tendrá mayor seguridad si el anunciante acepta tarjetas de crédito por dos motivos:

  • 1.Los bancos disponen de medidas de seguridad y controlan quienes pueden aceptar tarjetas de crédito.
  • 2.El pago con tarjeta de crédito ofrece ciertas ventajas que no dan otras formas de pago.

No reveles información personal o financiera (número de cuenta, DNI, número de seguridad social, datos de paypal, etc).

¿Qué hacer si he sido estafado?

Recuerda: guarda preventivamente todos los datos (emails, anuncio, etc.) y documentos remitidos por el anunciante.

Presenta una denuncia en la comisaría de Policía Nacional o cuartel de la Guardia Civil más próximos a tu domicilio, explicando lo sucedido y aportando las comunicaciones y datos que se poseen relacionados con el presunto estafador. También puedes presentar una denuncia por Internet y posteriormente ir a firmarla:
www.policia.es/denuncias
Para delitos informáticos: www.policia.es/bit/index.htm
Enviar un e-mail a: fraudeinternet@policia.es
Llamar al teléfono del Centro de Alerta tecnológica: 91 582 29 00

Comunica a Auto10 lo sucedido para que procedamos a eliminar el falso anuncio y bloquear los datos del anunciante para impedir una futura publicación suya.

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