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Carnet por puntos: ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo?

Puntos Carnet de Conducir

 

Hola hace unos meses consulte punto de dgt me dieron la contraseña y la he perdido,¿como puedo recuperarla?
Un saludo a ver si hay alguien que me pueda ayudar

jjjose ( Foro Auto10 )

 

Muchas son las personas que en más de una conversación sobre el carnet por puntos te dicen que no saben como comprobar los puntos que tienen, que han entrado en la web de la DGT y que no encuentran dónde meterse para mirar los puntos que les quedan.

La verdad es que en mi opinión la forma para poder comprobar los puntos de nuestro carnet de conducir no podría ser más rebuscada, una mente mal pensada diría que a la DGT no le interesa que la gente utilice su web para este fin. Voy a explicar paso a paso cómo y dónde hay que entrar para poder saber los puntos que nos quedan en nuestro carnet de conducir.

Lo primero que diré es que me parece bastante bochornoso que, tras cinco años de proyecto, el sistema de consulta de puntos esté tan mal resuelto, yo mismo me he encontrado con muchas dificultades más de una vez, especialmente si se te olvida la contraseña, ya que entonces, tal y como está montado ahora el sistema, la única forma de recuperarla es volver a registrarse con una nueva cuenta de correo electrónico, no hay forma humana de que te envíen un e-mail de reseteo de contraseña a la cuenta de correo con la que te registraste la primera vez, esto es algo totalmente inaceptable y tengo que decirlo tal cual.

Pero vayamos al grano:

1) Entramos en la web de la DGT (www.dgt.es)

Puntos Carnet de Conducir

2) Hacemos clic en el banner de color azul que dice “Permiso por puntos” que aparece en la página de inicio.

3) En la siguiente sección, hacemos clic en el enlace “Consulta de Puntos”.

Puntos Carnet de Conducir

4) Ahora entramos en una pantalla en la que tenemos tres opciones: “Solicitar clave”, “Consulta de Puntos Con Certificado” y “Consulta de Puntos Sin Certificado”. Si ya tenemos una clave entraremos en el enlace “Consulta de Puntos Sin Certificado” y pasamos al paso 5 de este post; en caso de no tener todavía una clave, entraremos en el enlace “Solicitar Clave” y pasamos al paso 6.

Puntos Carnet de Conducir

5) Usuarios con clave

Puntos Carnet de Conducir

- Rellenamos los campos “NIF/NIE”, todos los números seguidos de la letra sin poner el guión (“-“), en caso de duda, también sirve ponerlo sin la letra. Ejemplo: 01234567 ó 01234567.

- Clave de acceso: son 6 dígitos.

- Los caracteres de seguridad que vienen en la imagen, en el ejemplo “nL1h4”.

- Por último le damos a “Entrar” y llegaremos a la pantalla deseada, en la que podremos ver cuántos puntos tenemos en el carnet de conducir.

Puntos Carnet de Conducir

6) Usuarios sin clave

- Rellenamos los campos “NIF/NIE”, todos los números seguidos de la letra sin poner el guión (“-“), en caso de duda, también sirve ponerlo sin la letra. Ejemplo: 01234567 ó 01234567.

- Los caracteres de seguridad que vienen en la imagen, en el ejemplo “nL1h4”.

- Hacemos clic en el banner amarillo que dice: “Solicitar clave de acceso a la consulta de saldo de Puntos”.

7) Ahora nos encontramos con una pantalla en la que tendremos que volver a poner el NIF/NIE y la “Fecha de expedición de la licencia o permiso” (fecha en la que te sacaste el carnet), hay que ponerlo tal y como pone en el ejemplo: DD/MM/AAAA.

Puntos Carnet de Conducir

8) En la siguiente pantalla el sistema reconoce al conductor y te solicita una cuenta de correo electrónico a la que nos enviarán la contraseña provisional. Entonces comprobamos nuestro correo electrónico y con la clave que nos dan, entramos de nuevo en la web de la DGT y seguimos los pasos del 1 al 5 de este post.

Puntos Carnet de Conducir

Certificado de Seguridad y Navegador Web

También quiero destacar que la primera vez que hagáis este proceso, en algún punto vuestro navegador (Internet Explorer, Mozilla FireFox, Safari, Chrome) os dirá algo parecido a que ha encontrado un certificado digital desconocido y no fiable, os preguntará si quieres confiar en el remitente de ese certificado, evidentemente hay que decir que sí.

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Fotos Carnet por puntos: ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo?

Comentarios Carnet por puntos: ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo?

  • Avatar de Miguel Colás.
    Miguel Colás, escrito el 07/02/2014 10:47:20

    @silvi_26

    ¿Pones todos los datos exactamente tal y como se especifica en el post? Recuerda que la fecha tiene que ser la de cuando te sacaste el carnet.

    Un saludo.

  • Lola, escrito el 27/02/2014 14:53:45

    En el correo que me han enviado pone:
    C11: El usuario no se encuentra registrado como conductor en el sistema.
    ¿Cómo puedo saber los puntos que tengo, si no me dan clave?

  • Avatar de Miguel Colás.
    Miguel Colás, escrito el 27/02/2014 15:32:21

    @Lola

    ¿Te han enviado un correo electrónico con ese mensaje? ¿No será un mensaje en la propia web?

    Podría ser que estés dando al botón "entrar" en lugar del banner amarillo de abajo. Revisa el paso "6" del artículo.

  • Toni, escrito el 09/04/2014 18:09:08

    Hola Miguel. He estado copiando los carácteres durante mucho rato, una y otra vez sin que me den ninguna clave de acceso. Y ya me cansé. ¿Como es posible?. Gracias.

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