FACTURA COCHE NUEVO CON PLAN 2000E

Buenos días, me han enviado una factura de mi coche por 1000 euros menos de lo que he pagado. Me dicen en el concesionario que es por los 1000 euros que aporta el gobierno. ¿Esto es cierto? Gracias

Hola Fátima. Por lo que veo, has comprado el coche acogiéndote al Plan 2000E y has dado el dinero de esta ayuda por adelantado. ¿no es así? En principio el cliente no tiene que adelantar el dinero del Plan 2000E al concesionario, es éste quien debe ponerlo y luego reclamarlo a través de la entidad colaboradora FITSA. Si has pagado 1000 euros entiendo que lo has adelantado. ¿Te los han devuleto ya?

Hola, yo acordé con el concesionario pagar 18.000 euros por mi coche, incluído el descuento de 2000 euros del plan. El concesionario ha recibido ya esa cantidad, pero la factura me viene por 16932.67 y me dicen que la diferencia está en los 1000 euros del gobierno. Entonces, claro, me da la sensación de que he perdido 1000 euros.

Sinceramente no lo entiendo. Si has pagado 18.000 euros incluidos los 2000 del plan 2000E, la factura debería ser por lo que has pagado. Te paso un teléfono de la oficina del consumidor donde te asesorarán mejor:

Organización de Consumidores OCU

91 3000045 (centralita)

Pues ahí está, que yo tampoco lo entiendo. He hablado esta mañana con el concesionario y se empeñan en que está bien, pero se lo he dicho que voy a ir a la oficina del consumidor, a ver que me cuentan. Muchas gracias por el teléfono, llamaré también a ver si coinciden. Saludos