incuplimiento de entrega en la fecha de coche nuevo

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    sorianoher Posts: 2
    19-03-2010 18:04

    hice la reserva el mes de novimbre x un tiguan,me dijeron que me lo darian a mediados de ferbrero,y me dice ahora que para mediados de abril.ES LEGAL?,QUE MEDIDAS HA TOMARpuedo realizar?Gracias

  • Avatar de Antonio Roncero.
    Antonio Roncero Posts: 3.925 Autoconsultor
    21-03-2010 18:28

    Lo primero, comprobar los términos del contrato firmado en la reserva, es decir, si hay o no alguna "penalización" pactada por retraso en la entrega, por ejemplo. Probablemente no sea así, pero verifícalo por si acaso. 

    Lo segundo, pedir una compensación por el retraso, bien económica, bien un coche de sustitución mientras llega el coche, pero en el 99 por ciento de los casos, la marca no suele ceder a estas pretensiones. 

    Si por las buenas no consigues nada, puedes denunciarlo a la organización de consumidores. Otra opción es "deshacer" el pedido, y que te devuelvan la reserva. La última, lo que hace la mayoría de la gente, esperar a que llegue tu coche.

    Si optas por esto último, un consejo: pacta por escrito (ahora sí) un nuevo compromiso de entrega, por si dentro de dos meses te vuelven a decir que tu coche no llega hasta dentro de otros dos.