Prueba lo siguiente:
inventa una clave de 6 cifras y ponla unas 6 veces hasta que te diga que se ha bloqueado. Entonces pides una nueva clave de acceso pero ojo, aquí tienes que dar un email nuevo, no el que suministrast al solicitar la clave anterior. Si no funciona, sólo te quedará llamar al 060
http://autoconsultorio.com/asesoria/carnet-por-puntos-como-puedo-saber-cuantos-puntos-tengo/