Problemas con el Mazda CX5 Resuelto

  • Sin foto
    mapeos Posts: 1
    25-08-2014 08:58

    He comprado un Mazda CX5 hace casi dos años. Es el modelo 2.2AWD con cambio manual y 150cv. Actualmente tiene 40000km Desde el principio (5000km) el coche tenía problemas con el cambio y embrague. La palanca de cambios empezaba a vibrar y a hacer ruido en la cabina. El ruido es como el de una metralleta. El concesionario le ha cambiado el embrague hasta en 3 ocasiones, la caja de cambios en 2 ocasiones, el secuenciador de marchas en 1 ocasiones, la varilla de la palanca, los cables tensores del cambio, etc. El problema sigue estando presente, hasta el punto que en alguna ocasion la marcha ha saltado ella sola mientras conducía. Tengo videos del problema a disposición de quien los quiera ver: https://copy.com/Qir4YZshZlThDnx

    El concesionario no hace nada por solucionar el problema, y Mazda España tampoco. Se limitan a decirme que está el problema encima de la mesa, pero llevo mucho tiempo con el problema y la garantía no lo resuelve.

    Es penoso y lamentable que una marca haga este tipo de practicas. Revisando por internet es un problema que ha sucedido a bastantes coches.

    Sólo queda la vía judicial

  • Sin foto
    05-09-2014 10:01

    Que pena que una marca como Mazda no solucione temas tan serios como este.....soy de la opinion de que una gran marca ante este problema tan grave y reiterado deveria de cambiar el coche y punto....solo decirte que pongas una reclamación en atencion al cliente....que llames a la central de mazda españa para que les pongan las pilas a tu concesionario...y sino acudir a consumidores de tu ciudad que te asesoren si incluso puedes denunciarlos,te costará muy poco dinero que te asesoren.....y por supuesto da guerra no te calles

  • Avatar de Antonio Roncero.
    Antonio Roncero Posts: 3.925 Autoconsultor
    08-09-2014 00:00

    Cuando en menos de dos años la marca ha cambiado en garantía tres veces el embrague y dos veces la caja de cambios, está claro que un problema hay, sobre todo si aun así no se soluciona. No conocíamos este fallo en el Mazda CX-5, sí otros relacionados con el filtro de partículas o vibraciones en el capó y en los retrovisores, pero sin duda este es mucho más serio. Estaremos al tanto de posibles novedades, mientras, como usuario sólo te queda, efectivamente, seguir ejerciendo tu derecho a que reparen el coche de forma correcta, y con el historial y todas las facturas, acudir a la asociación de consumidores y que te asesoren de la mejor manera posible si piensas acudir a la vía judicial.

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