Cómo pedir cita previa en la DGT, paso a paso

¿Necesitas pedir cita previa para hacer alguna gestión en la DGT? Te contamos los pasos a seguir

1.- Entra en la web de la DGT y picha en la parte de arriba en la sección “otro trámites”.

2.- Se desplegará un menú, y debes pinchar en "Solicitar cita previa en Jefaturas".

3.- Selecciona una oficina.

4.- Selecciona el tipo de trámite a realizar.

- Para renovación y canje de permisos de conducción, así como de permisos de conducción europeos pincha en su epígrafe respectivo. Indica el país y pincha continuar para llegar a "Trámites de oficina" donde deberás seleccionar el área correspondiente al tipo de vehículo.

- Para cualquier otro trámite, pincha en "Trámites de oficina" donde deberás seleccionar el área correspondiente según el trámite a realizar.

5.- Continúa y rellena tus datos personales para obtener la cita previa.

Para algunos trámites no se requiere cita previa, te atenderán directamente en sus oficinas, sólo tienes que dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de atención. Es el caso de:

• Pago de multas.
• Presentación de escritos, alegaciones y recursos.
• Compulsa de documentos emitidos por la DGT.
• Presentar una queja o sugerencia.
• Gestión de incidencias en la tramitación a ciudadanos.

Importante: Debido a la situación excepcional de COVID-19 puede haber restricciones en la atención sin cita previa con el objeto de garantizar las medidas de seguridad. 

Recuerda que la DGT ofrece la posibilidad de realizar prácticamente todos nuestros trámites de manera telemática, por vías alternativas a la presencial sin necesidad de pedir cita ni desplazarte a nuestras oficinas.

Preguntas frecuentes sobre solicitar cita previa en la DGT

- ¿Para cuándo puedo solicitar cita?

La cita previa la puedes solicitar para cualquier día laborable de lunes a viernes por las mañanas y en algunas oficinas grandes incluso los jueves por la tarde. Puedes consultar los horarios de las distintas oficinas de Tráfico en el Buscador de direcciones de las Jefaturas Provinciales.

- Una vez que me presento con mi cita en la oficina elegida ¿Qué he de hacer?

Una vez que te persones en cualquiera de las oficinas, has de dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de tramitación. Si tienes cualquier duda, te puedes dirigir a los puestos de información que tienen a tu disposición y te ayudarán en tu tramitación.

- ¿Puedo escoger fecha y hora en que me atenderán?

Puedes elegir tu cita entre aquellas fechas y horas que estén disponibles en la oficina a la que quieras acudir. Intenta llegar puntual a tu cita. En el caso que se pase tu turno es probable que no te atiendan

- ¿Cuántas citas puedo solicitar?

Únicamente podrás reservar como máximo 2 citas para un día concreto, independientemente de que posteriormente las anules. De la misma forma solo podrás solicitar 1 cita para la misma área de tramitación en ese día. Si quieres reservar más citas, te pedirán que anules tu cita anterior.

Si eres un profesional que necesita realizar múltiples trámites con frecuencia, consulta en las oficinas los requisitos para registrarte como un colaborador habitual.

-Si no dispongo de cita previa y me presento en una oficina ¿Me pueden atender?

No es posible realizar un trámite presencialmente en una oficina sin tener asignada una cita.

Importante: Debido a la situación excepcional de COVID-19 puede haber restricciones en la atención sin cita previa con el objeto de garantizar las medidas de seguridad.