Cómo están funcionando los concesionarios de coches en la desescalada

Hemos conversado con un concesionario para que nos cuente como ha ido la primera semana de apertura.

concesionario cars&dreu

El pasado 4 de mayo el Gobierno permitía a los concesionarios volver a abrir sus puertas, siempre y cuando no tuviera más de 400 metros cuadrados de extensión o estuvieran dentro de un centro comercial. Además, para acudir a ellos se debía pedir una cita previa, para que justificar el viaje si los agentes nos paraban en un control. Casi una semana después hemos hablado con Alberto Santandreu, encargado de la administración y marketing en “Cars&Dreu” para que nos contara como ha sido esta apertura tan peculiar.

Para empezar, y como en todas las empresas que han abierto durante el estado de alarma ha habido que realizar una serie de cambios en los negocios. Alberto nos cuenta que en su concesionario han aumentado la seguridad de sus empleados instalado unas nuevas mamparas para separar los despachos, les han proporcionado guantes protectores y geles para que puedan desinfectarse.

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De cara a los clientes se ha trabajado en la misma línea. “A la entrada del concesionario hemos colocado un tótem con guantes y mascarillas para los clientes, sabemos que ahora no son obligatorios pero nosotros les pedimos que se les pongan porque al final se sientan en los coches, los tocan…” nos reconocía el trabajador de Cars&Dreu. Además, ofrecen otros tipos de servicios como la entrega del coche comprado en el propio domicilio en la Península y la desinfección con ozono.

Haciendo un poco balance de lo que ha sido esta semana, Alberto nos reconoce “que ha habido poco movimiento mediante consultas online y que apenas han dado cuatro citas (tres eran clientes anteriores al estado de alarma) para acudir el concesionario”. Desde el concesionario de Rivas piensan que pasar a la fase 1, algo que en el caso de Madrid todavía tendrá que esperar, les podría ayudar a que la compra de coches se anime algo más.

concesionario cars&dreu

Dada esta baja afluencia de público al concesionario, Alberto indica que todavía no tiene toda la plantilla dada de alta (tuvo que hacer un ERTE tras el parón como muchas empresas en todo el país) y que no ha cambiado nada a la hora de vender los coches, “ya que con medidas o sin ellas, se venden de la misma manera”.

Una de las mayores dudas que pueden tener actualmente los compradores es si podrán completar el papeleo relativo a la adquisición del vehículo teniendo en cuenta que las administraciones están paradas. Alberto nos tranquiliza porque no están encontrando ningún tipo de problema, “porque se puede hacer un permiso temporal mediante procedimientos telemáticos y más adelante ya le llegará el definitivo al cliente”.

concesionario cars&dreu

Como era de esperar, este gran parón provocado por el coronavirus y el estado de alarma repercutirá en los resultados a finales de año. Alberto comenta que “es una pena porque enero y febrero fueron meses muy buenos. Además teniendo en cuenta que esto tardará todavía en activarse estimamos que este 2020 bajaremos entre un 30 o un 40 % las ventas”.

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