En el salón de flotas 2016 hemos podido comprobar que existe mundo más allá del renting para las empresas. Arval presenta diferentes soluciones a la medida de cada compañía.
Tanto para las PYMES como para las grandes y medianas empresas, Arval ha presentado en el Salón de Flotas (pabellón 6 del IFEMA) aprovechando las fechas del Salón de Madrid, puesto que considera que el renting no es la solución ideal para todo tipo de clientes.
Sólo dos de cada diez empresas tiene externalizada la gestión de la flota, incluido el trato diario con el conductor, lo que supone carga de trabajo innecesaria. El nuevo servicio AOS (Arval Outsourcing Solutions) asume la operativa de la flota, dejando en manos de la empresa la estrategia. El tiempo perdido en visitas a concesionarios para elegir el modelo de coche o colgado al teléfono para tratar de solucionar dudas o necesidades de los conductores, son tareas que pueden dejarse en manos de un especialista para no perder tiempo en lo fundamental. Esto garantiza no sólo un ahorro en los costes operativos sino en el tiempo dedicado a cada proceso. Mediante este servicio de externalización total, Arval se convierte en un “aliado in company” que realizará un acompañamiento y asesoramiento continuo a la empresa, asumiendo el buen funcionamiento de los servicios relacionados con el conductor y su movilidad.
Por tanto además de elegir los vehículos, encargarse de los pedidos y de las entregas, se encarga también de la gestión del día a día de sus conductores, proporcionando asistencia directa las 24 horas del día los siete días a la semana, ayudándoles en el uso de herramientas y aplicaciones, encargándose de las autorizaciones para las reparaciones, de las citas previas con el taller, de las devoluciones del coche, etc. Además, hará de “gestor” para la empresa, asumiendo todo el reporting de operaciones, la gestión de multas, de la retribución en especie e incluso, la puesta en marcha de planes de acción en aspectos tan sensibles como la seguridad vial.
Para aquellas empresas que necesitan servicios de externalización, Arval ha ideado un servicio de apoyo y asesoramiento a la internacionalización; para que todo funcione como “en casa” haciendo menos traumático el salto al exterior. A través de One Fleet, la compañía puede llevar adelante su estrategia de internacionalización, dejando nuevamente en manos del especialista la gestión de flota de acuerdo a sus objetivos estratégicos, con la confianza de que le ofrecerá un servicio homogéneo en todos los países en los que la empresa esté presente.
Según los datos del Observatorio del Vehículo de Empresa (CVO), hoy por hoy sólo el 13% de las pymes recurre al renting cuando busca financiación para su coche. Arval se acerca a este nicho de mercado con una serie de “packs” que, con el nombre de planes evolution, están contribuyendo a cambiar su mentalidad mucho más enfocada en la compra directa de un coche que en un contrato de servicios “todo incluido”.
Teniendo en cuenta que la aproximación a estas empresas -cuyo comportamiento como consumidor se asemeja mucho al de un particular- requiere una relación contractual mucho más sencilla que la de una gran compañía, Arval pretende simplificar y adaptar la oferta a cada perfil profesional, poniendo sobre la mesa un método de financiación más ventajoso fiscal y económicamente para su negocio que la mera compra del coche. Así, lanza una serie de paquetes segmentados de servicios –Driver, Business, Executive y Professional-, al estilo de las ofertas que ya se realizan en otros sectores, caracterizados por trámites de contratación mucho más ágiles, donde el propio usuario selecciona las condiciones de vigencia, adaptando la cuota mensual –100% deducible fiscalmente- al kilometraje real que realice.
En este sentido, estos planes proporcionan la flexibilidad que necesitan este tipo de empresarios al facilitarles soluciones abiertas, con cobertura total de servicios y sin sorpresas a final de mes, que les garantizan el control presupuestario de la partida destinada a flotas, al funcionar de la misma manera que una tarifa plana.
