The Originals, la comunidad para los clientes de vehículos comerciales de Volkswagen

La marca alemana ha creado una comunidad online para los propietarios, que ya cuenta con más de 1.100 miembros.

Volkswagen Vehículos Comerciales, ha lanzado una comunidad online a la que ha denominado “The originals”. Con ella, da un paso más para crear un vínculo emocional que se genera entre los clientes y los vehículos de la marca y a la vez mejorar la experiencia de los usuarios. A través de esta plataforma, los propietarios de las furgonetas de Volkswagen podrán disfrutar de un servicio de atención personalizado y de una serie de experiencias exclusivas.

Si hay un elemento que caracteriza a los propietarios de cualquiera de las furgonetas de Volkswagen es el vínculo emocional que desarrollan con sus vehículos y a día de hoy ese se considera uno de los principales valores para la marca alemana. Los alemanes llevan muchos años entendiendo lo que sus usuarios demandan y dotándoles de movilidad y libertad a la vez que les permiten disfrutar de nuevas aventuras.

Aprovechando los valores de la marca, el carácter de los usuarios de Volkswagen Vehículos Comerciales y queriendo reforzar el sentimiento de pertenencia,  se ha fundado la comunidad online “The Originals”. Esta busca ser un punto de cercanía entre los usuarios y la marca durante todo el ciclo de vida del vehículo. En esta comunidad, cada uno de los usuarios tiene su espacio privado en el que se muestra información personalizada y exclusiva.

Cómo me hago miembro de la comunidad The Originals

En primer lugar se deberá acceder a la página web www.theoriginals.es y una vez estemos dentro rellenar todos los datos que se soliciten hasta completar la inscripción.

Qué vas a encontrar al ser miembro de The Originals

Cuando se accede al perfil de The Originals, encontraremos una serie de menús que contendrá los siguientes apartados: Mi garaje, Mi servicio oficial, Concursos, Experiencias, Alertas y por último Ayuda y soporte. Si comenzamos a navegar entre ellos, se podrá consultar toda la información del vehículo, almacenar y tener al día todos los documentos, acceder a los datos de contacto de la marca, concesionarios y talleres. También se podrán recibir alertas de manera rápida y sencilla si es necesario renovar algún documento y por último permitirá participar en los concursos que se organicen de manera exclusiva para los miembros de la comunidad.