Toyota Relax: la marca japonesa ofrece 10 años de garantía a sus clientes

Una década. Toyota ofrece 10 años de garantía para todos sus coches siempre y cuando pasen anualmente las revisiones en un centrol oficial de Toyota.

Toyota Relax Garantía

Toyota ha lanzado un plan de garantía sin precedentes en nuestro país: la marca japonesa, a través de Toyota Relax, permite extender la garantía hasta los 10 años o 160.000 kilómetros sin coste adicional siempre y cuando los clientes realicen el mantenimiento en un centro de su Red Oficial de Concesionarios.

Hasta el momento, Toyota ofrecía una garantía oficial de 3 años o 100.000 kilómetros que cubría cualquier anomalía de fabricación y de 5 años para los componentes del sistema híbrido. Ahora, ambas garantías son ampliables a diez años si se hace un mantenimiento en la casa cada año o 15.000 kilómetros.

Toyota Relax Garantía

Cada año que se pase la revisión, la garantía se amplía un año adicional hasta un máximo de 10 años o 160.000 kilómetros. De esta forma, el cliente recibirá un ‘Chequeo de Salud’, que inspecciona el vehículo tanto de forma mecánica como electrónica para asegurar el correcto funcionamiento y detectar posibles incidencias.

Esta garantía persigue dos objetivos: el primero, que Toyota tenga un control sobre los coches que produce y sus revisiones, al tiempo que ofrece al cliente una tranquilidad total, ya que sabrá que su coche estará cubierto pase lo que pase.

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Esto forma parte de la filosofía ‘customer centric’, que aplica cuatro objetivos para que su atención sea de calidad: solucionar dudas, ofrecer respuestas a todas las incidencias de manera rápida y completa, además de hacer un seguimiento especial a todas las reclamaciones que pueda hacer un cliente. Con ello, se quiere ofrecer un servicio excepcional. Todo ello, hasta el fin de la pandemia, siguiendo el protocolo COVID-19 para evitar contagios.

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