Infiniti dejará el mercado español en 2020 y cierra sus actividades comerciales. ¿Qué pasará con los clientes actuales? ¿Puedo comprarme un Infiniti ahora?. Éstas y más preguntas nos las contesta Alberto Díaz Domínguez, director de marketing de Infiniti España.
Infiniti Motor Company, marca de coches exclusivos de Nissan, ha confirmado que dejará el mercado europeo a partir de marzo de 2020. Infiniti llegó a Europa en octubre de 2008 con la intención de convertirse en una alternativa a las marcas de coches premium. El anuncio ha cogido a todas las filiales europeas por sorpresa, como ha puntualizado Infiniti España en un comunicado.
Las claves
- Infiniti, marca premium en Europa llegó a sus ventas máximas en 2016 con 16.600 unidades. Este volumen ha disminuido a tan solo 5.800 automóviles vendidos en 2018.
- El Infiniti Q30, el compacto de la marca, ha sido el modelo más comercializado en nuestro país.
- Desde marzo de 2020 todos los propietarios de un Infiniti podrán llevar su vehículo a una serie de concesionarios Nissan seleccionados para acceder a todos los servicios de mantenimiento.
- Infiniti ofrece descuentos especiales de hasta el 40% sobre el PVP en sus vehículos nuevos en el Salón del Vehículo de Ocasión de Madrid a finales de mayo.
Auto10 ¿Por qué Infiniti se va de España?
Alberto Díaz Domínguez: "Se trata de una decisión tomada por parte de Infiniti Motor Company Ltd. que informó el pasado 12 de marzo a Infiniti España de su intención de cesar sus operaciones comerciales en Europa Occidental a partir de marzo de 2020.
Infiniti siempre ha sido una marca premium en Europa Occidental con un volumen de ventas máximas de 16.600 en 2016. Este volumen ha disminuido en los últimos 2 años hasta llegar a tan solo 5.800 automóviles vendidos en 2018.
Dentro de este contexto de caída de las ventas en Europa Occidental y con la perspectiva de un aumento de la inversión debido a la futura legislación y a la complejidad del producto de la marca, se ha considerado que ya no es sostenible ni viable el modelo de negocio en esta región. Lamentablemente, se ha tomado la decisión de planear dejar Europa Occidental. Infiniti España lamenta esta situación, totalmente inesperada, teniendo en cuenta su exitosa trayectoria comercial y su reconocimiento como una de las marcas destacadas dentro del segmento premium en nuestro país."
Auto10: ¿Cuál ha sido vuestra trayectoria en ventas en España?
ADD: "Desde sus inicios, la marca ha experimentado en España importantes ritmos de crecimiento, que le han permitido vender más de 7.500 unidades. A cierre de 2018, Infiniti España consolidó esta senda de crecimiento, al convertirse en el primer país de Europa en volumen de ventas y cuota de mercado vendiendo 1.959 unidades. ?Por lo que respecta a los dos primeros meses de 2019, antes de recibir la noticia, la marca obtuvo en España un crecimiento del 22% (frente a un mercado que acumula una caída del 8%), gracias al reposicionamiento del Infiniti Q50 Híbrido y a la Gama ECO de los modelos compactos Infiniti Q30 e Infiniti QX30.
Auto10 ¿Cuál es el modelo más vendido de vuestra gama?
ADD: "El Infiniti Q30, el compacto de la marca, ha sido el modelo más comercializado desde su lanzamiento en nuestro país. Su versión crossover, el Infiniti QX30, también ha tenido una excelente acogida. ?Además, cabe destacar que el Infiniti Q50 Híbrido, gracias a su reposicionamiento en 2018, ha encarnado un incremento significativo en las ventas de la marca en España".
Auto10 ¿Cómo ha reaccionado vuestra red comercial ante esta noticia?
ADD: "Al igual que para Infiniti España, esta noticia ha sido totalmente inesperada para todos y ante el buen resultado de los ejercicios anteriores y el liderazgo a nivel de ventas respecto al resto de países europeos, ha resultado ser una absoluta sorpresa."
Auto10 ¿Qué hace Infiniti España para apoyar a sus concesionarios?
ADD: "La red de Centros Infiniti es el mayor valor de la marca, estamos trabajando con cada uno de ellos para minimizar el impacto en su negocio tras el comunicado de INFINITI MOTOR COMPANY Ltd."
Auto10 ¿Qué pasará ahora con vuestros clientes, dónde se dará servicio a sus coches?
ADD: "Infiniti Motor Company cumplirá con todas sus obligaciones para con sus clientes que, hasta marzo de 2020, pueden continuar acudiendo a su Centro Infiniti local para todos sus requerimientos de posventa. Desde marzo de 2020 se puede anticipar que todos los propietarios de un Infiniti podrán llevar su vehículo a una serie de concesionarios Nissan seleccionados para acceder a todos los servicios de mantenimiento, servicios de reparación y de garantía para su Infiniti. Estos concesionarios Nissan estarán totalmente capacitados y equipados para suministrar estos servicios. ?Actualmente se está trabajando y planificando la transición en el servicio de posventa y tardará unos meses en finalizar. Se informará a los propietarios de un Infiniti de este nuevo escenario en los meses de octubre/noviembre de 2019 para garantizar que dicha transición sea lo más fluida posible."
Auto10 ¿Hay ofertas para acabar con el stock de vehículos?
ADD: "Estamos desarrollando una estrategia ad hoc para cada uno de nuestros clientes. Nuestra recomendación es que acudan o contacten con su Centro Infiniti más cercano donde les facilitarán el detalle de las ofertas disponibles para cada modelo específico. El objetivo es personalizar al máximo el proceso de venta para que el cliente quede satisfecho y cuente con toda la información necesaria requerida de cara a la posible adquisición de su nuevo vehículo."
Auto10 ¿Nos das algunos ejemplos?
ADD: "De cara al Salón del Vehículo de Ocasión, que se celebra en Madrid a partir del 24 de mayo en IFEMA, Infiniti ofrece descuentos especiales de hasta el 40% sobre el PVP de un vehículo nuevo. Con este descuento, estará disponible el modelo Infiniti Q30 1.6t de 90kW (122CV) a partir de 16.900€.
Prueba del coche más vendido de Infiniti y su apuesta por la electricidad
Auto10 ¿Volveréis a Europa cuando tengáis coches eléctricos?
ADD "Por nuestra naturaleza como importadores de la marca en el mercado español, desconocemos los planes futuros de la marca a nivel Global."
Nota de la redacción
Si tienes alguna duda sobre el tema del abandono de Infiniti en Europa o cómo puede afectarte si eres usuario de Infiniti, no dudes en dejar tu comentario. Te respondemos lo antes posible.
Estoy interesado en un Infinity Q30 de segunda mano que me ha encantado tiene 5 años y he leído por ahí que es súper complicado de encontrar repuestos ya que la marca se ha ido de Europa.
Me gustaría saber si es cierto??
También quisiera saber si es verdad que a los 8 años por ley se pueden dejar de fabricar piezas para un coche ya que este modelo ya no se fabrica
Sí es así al tener el coche 5 años....
Le quedarían 3
Espero me puedan ayudar
Estoy confusa
Como propietario de un infiniti q50,y después de que me hayan eliminado la aplicación in touch,pues digamos que me han eliminado el navegador,por lo que al no tener dicha aplicación o equivalente,mi intención es deshacerme del vehículo lo antes posible,pues hoy día sin navegador,es coche incompleto